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如何寫出讓客戶忍不住喜歡的軟文文案？

你有沒有寫過那種自己覺得很棒，但客戶完全無感的文案？或者辛辛苦苦碼了半天字，最后閱讀量慘不忍睹？其實吧，這事兒挺常見的。問題出在哪兒？可能就是我們太想著“寫”，而忘了對方到底“想看到什么”。

客戶到底喜歡什么樣的文案？

先別急著下筆，咱們反過來想：如果你自己是客戶，什么樣的內容能讓你停下來，甚至想點贊收藏？

第一，它得對我有用。要么是解決了我的某個問題，要么是給了我一個實用的技巧。比如“三步教你選對保險”就比“我們的保險很好”吸引人得多。

第二，它得讓我有感覺。高興、好奇、甚至有點焦慮都行，就是不能無聊。冷冰冰的產品介紹誰都看不下去，但一個真實用戶的故事可能就讓人忍不住想了解。

第三，別讓我覺得你在硬賣我東西。現在大家都很精，一看是廣告就想劃走。所以得軟一點，巧妙一點。

怎么才能讓文案有“人味兒”？

好，那具體怎么做？這兒有幾個實在的步驟：

? 先搞清楚他們在煩惱什么。去他們常去的論壇、社群看看，大家都在吐槽什么？比如做母嬰產品，媽媽們可能正在為寶寶不吃輔食頭疼，那你寫這個肯定比寫“產品原料多好”更戳中她們。

? 說人話，別端著呢。用平時跟朋友聊天的語氣寫?！氨酒凡捎孟冗M技術”這種話，還不如說“這個功能能讓你每天多睡半小時”，對吧？

? 講故事，別只講功能。用戶可能記不住參數，但會記住一個故事。比如有個品牌分享了一個媽媽用他們的產品給孩子做營養早餐的經歷，比單純羅列營養成分有效多了。

不過話說回來，具體哪種故事最能打動人心，這個可能還得看你的產品和目標客戶，需要多試試才行。

標題怎么寫才讓人想點開？

標題太重要了。它就像門面，決定了人家愿不愿意進來看。

? 突出好處，而不是特點?！耙豢罾m航時間長的手機”是特點，“出門一天不用帶充電寶的手機”才是好處。

? 激起好奇心或者情緒?！按蠖鄶等硕甲鲥e了”或者“沒想到這個方法這么簡單”，會讓人想知道到底怎么回事。

? 別做標題黨！點擊進去發現內容完全不對版，客戶會覺得被騙了，反而更討厭你。

內容結構怎么安排不容易讓人中途退出？

就算點進來了，如果看著費勁，人家也會馬上關掉。所以：

? 開頭直接點，別繞圈子。前三句就要說出用戶可能關心的問題，或者一個吸引人的小故事。

? 多用小標題、短句和圖片。一大段密密麻麻的字看著就累，拆開就好讀多了。

? 重點部分加粗，讓人一眼能看到關鍵信息。

怎么讓客戶信任你，甚至愿意買？

這是最終目的，對吧。光喜歡還不夠，還得信任。

? 展示真實的用戶反饋。好評、案例、前后對比圖，都比自賣自夸強。比如附上一個“客戶用了之后發現原來這么省事”的聊天截圖。

? 適度暴露一點“不完美”。什么都吹得天花亂墜反而假，說一點適用邊界（比如“這個更適合油皮，干皮用可能覺得有點干”）會更真實。

? 給點實在的優惠或承諾。比如“七天無理由”或者送個小樣品，降低他們的嘗試成本。

寫完了還要做什么？

寫完了發出去就完事了？當然不是。你得看看效果怎么樣。

? 數據會告訴你真相。看看哪篇文案的閱讀時長更長、點贊評論更多，或許暗示了哪種風格更對你的客戶胃口。

? 根據反饋調整。如果很多人在評論區問同一個問題，下次寫文案就可以把這個問題解釋清楚。

這件事其實沒有標準答案，需要不斷嘗試和調整。最重要的是，始終站在客戶的角度去想：這對我有什么好處？我看這個有意思嗎？我憑什么相信你？

把這些問題想通了，你的文案離被客戶喜歡就不遠了。

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