軟文，顧名思義，是指以文學形式表達的軟性廣告宣傳文案。它以文藝性、情感性為特點，通過講故事、抒發感等手法，將商品或服務與受眾的需求緊密結合，以實現市場推廣目標。

軟文有如下這幾個特點：

1. 文藝性：軟文注重文學性，通過優美的言語、生動的描寫和情感的表達，引起潛在顧客的留意力。

2. 情感性：軟文通過情感共鳴，讓受眾產生共鳴與情感共鳴，從此引起受眾的興趣與關注。

3. 故事性：軟文通常采用講故事的方式，通過一個生動的故事情節，將商品或服務的特點與優勢融入其中，讓受眾更易接受和理解。

4. 隱性宣傳：軟文并不像傳統廣告那樣直接宣傳商品或服務，而是通過間接的方式，將推廣信息融入文章中，讓受眾時光悄然流逝接受宣傳。

軟文作用主要有下面幾點：

1. 品牌塑造：軟文可以通過講述品牌故事、傳遞公司品牌理念等方式，提高品牌形象與知名度。

2. 商品推廣：軟文可以通過講述商品的特點、優勢和使用體驗等方式，吸引潛在顧客的關注，促進商品銷售。

3. 輿情引導：軟文可以通過引導輿論、傳遞正面信息等方式，對輿情進行積極引導和影響。

4. 受眾教育：軟文可以通過講解商品的使用方法、解決問題的技巧等方式，提供有價值的信息給受眾，增強受眾對商品的認知和使用。

要編寫好軟文，請留意下列幾大要點：

1. 確定目標群體：了解目標群體的需求與興趣，針對性地編軟文寫作，以吸引目標群體的留意力。

2. 講好故事：采用生動且有趣的故事情節，將商品或服務的特點與優勢融入其中，讓受眾更易接受和理解。

3. 注重情感共鳴：通過情感共鳴，讓受眾產生共鳴與情感共鳴，從此引起受眾的興趣與關注。

4. 語言優美：運用優美的言語、生動的描寫和情感的表達，引起潛在顧客的留意力，增加文案的吸引力。

5. 避免直接宣傳：軟文應該以間接的方式宣傳商品或服務，避免直接推銷，以避免受眾產生反感。

軟文是一種以文學形式表達的軟性廣告宣傳文案，具有文藝性、情感性和故事性等特點。它通過講故事、抒發感等手法，將商品或服務與受眾的需求緊密結合，以實現市場推廣目標。寫好軟文需要注重目標群體、講好故事、情感共鳴、語言優美和避免直接宣傳等要素。通過運用軟文的技巧，可有效地樹立品牌形象、推廣商品、引導輿情和教育受眾。